La discusión de ROI vs ROAS parece técnica, pero tiene un efecto muy práctico: es la diferencia entre creer que una campaña de anuncios es rentable y descubrir, meses después, que en realidad estaba perdiendo dinero. Muchas agencias reportan solo el ROAS porque es la métrica que la propia plataforma de anuncios calcula automáticamente, pero el ROAS no dice si el negocio ganó o perdió dinero.
Este artículo compara ambas métricas con definiciones claras, un ejemplo donde el ROAS es alto pero el ROI es negativo, cómo calcular tu ROAS mínimo rentable según tu margen, y qué debes exigir a cualquier agencia que gestione tus anuncios.
¿Tu agencia te reporta ROAS o te reporta cuánto dinero realmente ganaste después de pagar los anuncios?
Respuesta rápida: ROI vs ROAS
El ROAS (retorno sobre el gasto publicitario) mide cuántos pesos de ingreso genera cada peso gastado en anuncios, sin restar el costo del producto ni otros gastos. El ROI mide la ganancia neta real, restando todos los costos, incluido el costo de lo vendido. Un ROAS alto no garantiza un ROI positivo si el margen del producto es bajo. Para decidir si una campaña es rentable de verdad, el ROI es la métrica que importa; el ROAS sirve para comparar el rendimiento entre anuncios dentro de la misma campaña.
Definiciones en una tabla
| Métrica | Qué mide | Fórmula | Qué NO considera |
|---|---|---|---|
| ROAS | Ingreso generado por cada peso gastado en anuncios | Ingreso por anuncios ÷ Gasto en anuncios | Costo del producto, margen, otros gastos |
| ROI | Ganancia neta real de la inversión total | (Utilidad − Inversión total) ÷ Inversión total × 100 | Nada relevante, si se calcula bien |
El ejemplo que engaña: ROAS alto, ROI negativo
Un negocio de ropa invierte RD$20,000 en Meta Ads y genera RD$80,000 en ventas, un ROAS de 4x, que suena excelente. Pero el margen bruto de la ropa vendida es de solo 20 %, es decir, el costo de la mercancía fue de RD$64,000. Sumando el gasto en anuncios (RD$20,000) al costo de la mercancía (RD$64,000), el costo total fue de RD$84,000 frente a un ingreso de RD$80,000.
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Ingreso por ventas | RD$80,000 |
| Gasto en anuncios | RD$20,000 |
| Costo de la mercancía (80 % del ingreso) | RD$64,000 |
| Resultado neto | RD$80,000 − RD$20,000 − RD$64,000 = −RD$4,000 |
| ROAS | 4x (parece muy bueno) |
| ROI | Negativo |
El negocio perdió RD$4,000 en esa campaña a pesar de un ROAS de 4x. Este es exactamente el tipo de reporte que puede hacer parecer exitosa una campaña que en realidad está drenando dinero.
Cómo calcular tu ROAS mínimo rentable
El ROAS mínimo rentable depende directamente del margen bruto del producto o servicio. La fórmula simplificada es:
ROAS mínimo = 1 ÷ Margen bruto (en decimal)
Por ejemplo, si tu margen bruto es del 25 % (0.25), tu ROAS mínimo para no perder dinero es 1 ÷ 0.25 = 4x. Cualquier ROAS por debajo de 4x, en ese negocio, significa pérdida antes de contar otros gastos operativos. Los benchmarks de la industria muestran que el ROAS varía mucho según el sector: reportes de 2025 ubican el ROAS mediano de Meta Ads entre 1.86x y 2.19x según la fuente, con sectores como moda cerca de 2.9x y salud y bienestar más bajo, alrededor de 1.5x. Comparar tu ROAS contra un promedio genérico de la industria, sin ajustarlo a tu propio margen, es otro error común.
Cuándo usar ROAS y cuándo ROI
Guía de uso según el momento
- Durante la optimización diaria de anuncios: usa ROAS para comparar qué anuncio o audiencia rinde mejor dentro de la misma campaña.
- Al decidir si mantener o detener una campaña completa: usa ROI, porque incluye el margen real del negocio.
- Al reportar resultados al dueño del negocio: reporta ambos, pero deja claro cuál refleja la ganancia real.
- Al comparar dos campañas de productos con márgenes distintos: usa ROI, nunca compares ROAS entre productos de márgenes diferentes.
Qué exigir a tu agencia de anuncios
Cualquier agencia que gestione tus campañas de Meta Ads debería poder mostrarte, además del ROAS, una estimación del ROI basada en tu margen real. Si una agencia solo reporta ROAS y evita hablar de margen o utilidad, es una señal de alerta. Vale la pena pedir una auditoría publicitaria de una hora para revisar en vivo el Ad Manager y entender qué se está midiendo realmente.
Errores comunes al reportar ROAS
- Presentar el ROAS como si fuera sinónimo de ganancia.
- No ajustar el ROAS mínimo rentable al margen específico de cada producto o servicio.
- Sumar ROAS de campañas distintas como si fuera un promedio válido.
- Ignorar devoluciones o cancelaciones al calcular el ingreso atribuido.
ROAS en campañas en República Dominicana: referencias
En Meta Ads dirigidos a República Dominicana, estimaciones de agencias digitales ubican el costo por clic entre US$0.10 y US$0.50, con un costo por mil impresiones (CPM) de entre US$1.50 y US$5, cifras relativamente bajas comparadas con mercados como México o Chile. Esto puede generar ROAS aparentemente altos en cuentas dominicanas simplemente por el bajo costo del clic, lo que hace todavía más importante mirar el ROI real y no solo el ROAS reportado por la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿El ROAS que muestra el Administrador de Anuncios de Meta es confiable?
Es confiable como medida de ingreso atribuido por la plataforma, pero no resta el costo del producto ni otros gastos, así que no equivale a ganancia real.
¿Puedo tener un ROAS de 1x y aun así ganar dinero?
Es poco probable si el margen es bajo, pero posible en negocios con márgenes muy altos (por ejemplo, servicios digitales con costo marginal bajo).
¿Qué ROAS debo pedir a mi agencia como mínimo?
No hay un número universal; depende de tu margen bruto. Pide que calculen tu ROAS mínimo rentable específico usando la fórmula 1 ÷ margen bruto.
¿El ROI sirve para comparar Meta Ads contra Google Ads?
Sí, el ROI es más útil que el ROAS para esa comparación porque nivela ambos canales a la ganancia real, sin importar cómo cada plataforma calcule el ingreso atribuido.
¿Debo dejar de ver el ROAS y mirar solo el ROI?
No. El ROAS sigue siendo útil para optimizar anuncios día a día dentro de una misma campaña; el ROI es el que debe decidir si la inversión total vale la pena.
Conclusión
El ROAS y el ROI responden preguntas distintas: uno mide eficiencia publicitaria, el otro mide ganancia real. Exigir ambos en cada reporte, y entender cuál es tu ROAS mínimo rentable según tu margen, evita que una campaña con números "bonitos" esté en realidad perdiendo dinero. Solicita tu asesoría gratuita en signagerd.com/cotizar y recibe tu cotización en minutos.
Fuentes
- Shopify, ROAS Benchmarks by Industry 2026 — https://www.shopify.com/blog/roas-benchmarks-by-industry
- Kliente, Facebook Ads en República Dominicana: costos reales (2025-2026) — https://kliente.app/blog/facebook-ads-republica-dominicana